Helpdesk
Krijg je vragen nu beantwoord!
Zoeken
  • Bieden jullie installatie-service aan?

    Ja, wij hebben meer dan 300 installatiepartners die installatie voor u kunnen verzorgen. U kunt uw dealer of het zakelijke team van Angile Energy vragen om uw installatie te regelen.

  • Kan ik het systeem zelf installeren?

    Wij adviseren onze klanten sterk om een professionele installateur in te schakelen die een opleiding heeft gevolgd en beschikt over een elektrotechnisch certificaat of verificatie. Neem voor de installatie contact op met uw dealer of het team van Angile Energy.

  • Hoe lang duurt het voordat installatie plaatsvindt na een afspraak?

    Installaties door onze partners hebben variabele wachttijden afhankelijk van de regio. De gemiddelde wachttijd is 3–7 dagen.

  • Is de installatie gratis?

    Meestal vragen wij onze partners om een gratis eerste installatie aan te bieden. Neem contact op met uw dealer om te bevestigen of gratis installatie wordt aangeboden.

  • Kan een Angile-omvormer eerst worden geïnstalleerd en later worden uitgebreid met batterijen?

    Ja. Angile-omvormers (zowel eenfase als driefase) ondersteunen installatie zonder batterij, waardoor ze in eerste instantie als pure PV-omvormers kunnen worden gebruikt. Gebruikers kunnen later flexibel batterijen toevoegen op basis van hun verbruik. Het systeem ondersteunt ook uitbreiding van bestaande batterijcapaciteit. Bijvoorbeeld: een systeem met een 10kW-omvormer en 10kWh-batterij kan later worden uitgebreid naar 20kWh. Let op: bij het combineren van nieuwe en oude batterijen moeten de State of Charge (SOC) en de batterijspanning gelijk zijn; anders kan de systeemstabiliteit en batterijlevensduur worden beïnvloed.

  • Kan het Angile energieopslagsysteem werken zonder internet?

    Nee. Angile-producten hebben een Wi-Fi-internetverbinding nodig om software-updates te ontvangen en te communiceren met het monitoringplatform voor energietracking. Een betrouwbare verbinding is noodzakelijk om nieuwe functies in de toekomst te kunnen leveren. Hoewel het systeem tijdelijk kan blijven werken zonder internetverbinding, kunt u het apparaat niet monitoren of de status beheren. Installatie op locaties zonder internet wordt daarom niet aanbevolen.

  • Wat zijn de bedrijfsmodi van de Angile energieopslagomvormer?

    De Angile energieopslagomvormer heeft vier bedrijfsmodi: Zelfverbruiksmodus, Tijdprioriteitsmodus, Batterijprioriteitsmodus en Dispatch-modus. Het systeem staat standaard ingesteld op Zelfverbruiksmodus.

  • Ondersteunen Angile-omvormers parallelbedrijf?

    Ja. Zowel eenfase- als driefase-Angile-omvormers ondersteunen parallelbedrijf, met een maximum van 6 gekoppelde units.

  • Hoe werkt de batterijprioriteitsmodus?

    Deze back-upmodus is ontworpen voor regio’s met frequente stroomuitval. De batterij wordt op een hoog laadniveau gehouden om te garanderen dat noodlasten (EPS) blijven werken bij netuitval. In deze modus is laden via het net standaard ingeschakeld.

  • Hoe reageert het systeem bij een netstoring?

    Bij een stroomuitval voorziet het systeem de EPS-belastingen (noodstroomvoorziening) van energie via zonnepanelen en de batterij. Zonne-energie krijgt prioriteit voor de voeding van de belasting; overtollige energie wordt gebruikt om de batterij op te laden. (Let op: er moet een batterij geïnstalleerd zijn en de EPS-belasting mag het maximale uitgangsvermogen van de batterij niet overschrijden.)

  • Hoe werkt de zelfverbruiksmodus?

    Deze modus is geschikt voor regio’s met lage terugleververgoedingen en hoge elektriciteitsprijzen. Zonne-energie wordt eerst gebruikt voor lokale verbruikers; overtollige energie laadt de batterij op en de resterende elektriciteit wordt teruggeleverd aan het net. Gebruikers kunnen de ontladingsdiepte (standaard 85%) instellen en kiezen of laden via het net is toegestaan.

  • Waarom is de bruikbare opslagcapaciteit geen 100%?

    Een batterij moet altijd een deel van de capaciteit reserveren voor laden. De ontladingsdiepte hangt af van de chemische samenstelling; om een lange levensduur te garanderen wordt aanbevolen de batterij niet tot het uiterste te ontladen. De standaard fabrieksinstelling voor de Depth of Discharge (DoD) is 85%.

  • Wat is een energieopslagomvormer?

    Een energieopslagomvormer is een vermogensomzettingsapparaat dat speciaal is ontworpen om de stroom van elektriciteit tussen een batterijopslagsysteem, het elektriciteitsnet en de elektrische belastingen te beheren. Het verzorgt efficiënt de energieomzetting, opslag en distributie binnen een hernieuwbaar energiesysteem. In combinatie met zonne-energie, wind of andere bronnen optimaliseert het de energie-efficiëntie, verlaagt het de kosten en vergroot het de onafhankelijkheid van het net.

  • Wat is het verschil tussen een kilowatt (kW) en een kilowattuur (kWh)?

    Het vermogen van een omvormer wordt uitgedrukt in kilowatt (kW), terwijl de opslagcapaciteit van een batterij wordt uitgedrukt in kilowattuur (kWh).

  • Wanneer twee eenfase- of driefase-units parallel zijn geschakeld, kan slechts één worden aangesloten op een batterij?

    Ja. Tijdens parallelbedrijf mag één unit op een batterij worden aangesloten terwijl de andere dat niet is. Alternatief kunnen de twee omvormers worden gekoppeld aan een ongelijk aantal batterijen.

  • Kan ik monitoren hoeveel energie mijn apparaat opwekt, opslaat en verbruikt?

    Na aankoop van een Angile alles-in-één thuis-energieopslagsysteem krijgt u levenslange gratis toegang tot het online realtime monitoringplatform van Angile. U kunt het platform openen via een webbrowser of via onze speciale app voor iOS- en Android-apparaten. De app maakt uitgebreide monitoring van de energiestromen in uw woning mogelijk, waaronder het volgen van zonne-energieproductie, het monitoren van energieverbruik en het controleren van de opgeslagen energie in uw batterij.

  • Vereist de Angile thuisbatterij onderhoud?

    Angile thuisbatterijen zijn onderhoudsvrij. Een actieve netwerkverbinding zorgt ervoor dat de systeemsoftware automatisch regelmatige updates ontvangt.

  • Hoe lang moet ik wachten om mijn zending te ontvangen?

    Voor eindgebruikers bedraagt de levertijd doorgaans drie tot zeven dagen. De beschikbaarheid van deze diensten varieert per dealer. Neem voor meer informatie over logistiek contact op met uw dealer.

    Voor dealers of installateurs verzenden wij uw bestelling. Neem contact op met uw accountmanager of ons commerciële team voor meer details.

  • Welke maatregelen moeten worden genomen bij schade of verlies tijdens transport?

    Wij helpen u contact op te nemen met de betreffende logistieke dienstverlener om de verantwoordelijkheidsverdeling vast te stellen. Als het logistieke verlies niet aan de koper te wijten is, nemen wij de verantwoordelijkheid op ons.

  • Kan ik een laagspanningsbatterijsysteem aansluiten op een driefasige PV-omvormer?

    Nee. Momenteel zijn eenfase-omvormers alleen compatibel met laagspanningsbatterijen, terwijl driefase-omvormers alleen compatibel zijn met hoogspanningsbatterijen. De ingangsspanningen van de batterijpoorten verschillen, waardoor ze niet onderling uitwisselbaar zijn.

  • Kan ik een Angile eenfase-omvormersysteem aansluiten op een driefasig net?

    Bij aansluiting wordt de output van de Angile eenfase-omvormer eenvoudig verbonden met één van de drie fasen van het net. Deze fungeert als energiebron voor die specifieke fase en kan alleen het verbruik van die fase monitoren.

Kunt u geen antwoord vinden op uw vraag?
Vind een download of stuur uw vraag naar ons. Wij helpen u graag!